Huisregels

Hartelijk bedankt voor uw interesse in de Collectie Hugo Voeten, we kijken ernaar uit om u te mogen ontvangen! Om het comfort van onze bezoekers en de veiligheid van de tentoongestelde objecten te garanderen, geven we u graag onze huisregels mee. Wij vertrouwen erop dat onze bezoekers zich overeenstemmend gedragen en de instructies van onze medewerkers opvolgen.

Rondleiding

Een bezoek aan het Art Center in Herentals of de Beeldentuin in Geel verloopt steeds via een rondleiding met gids. Op eigen houtje de collectie verkennen is helaas niet mogelijk. Ook vragen we expliciet om gedurende de hele rondleiding bij de gids te blijven en goed aan te sluiten. Zo kan u meer van de collectie zien en de bijzondere verhalen leren kennen.Rondleidingen duren anderhalf à twee uur in groepen van minimum 15 en maximum 25 personen. Om het comfort van de groep te verzekeren, voorzien wij een extra gids vanaf dat de groep groter is dan 25 personen.Gezien de grootte van de collectie is het tijdens de rondleiding onmogelijk voor de gidsen om alle kunstwerken te bespreken. Wenst u echter graag meer informatie over een kunstwerk dat niet wordt besproken, mag u steeds bijkomende vragen stellen tijdens de rondleiding.

Vestiaire

In het Art Center is een vestiaire aanwezig waar u jassen, handtassen en kleine rugzakken kunt achterlaten, maar u mag deze ook bij zich houden tijdens de rondleiding. In dat geval vragen we wel deze zichtbaar en dicht bij u te dragen. Paraplu's, grote tassen en rugzakken moeten om veiligheidsredenen verplicht achtergelaten worden in de vestiaire. Bij twijfel zal een medewerker beslissen of een item al dan niet meegenomen mag worden.

In de Beeldentuin is geen vestiaire aanwezig, paraplu's en dergelijke mogen tijdens de wandeling wel meegenomen en gebruikt worden. Daarom willen we u vragen extra voorzichtig te zijn met het gebruik hiervan.

Toegankelijkheid

Het Art Center in Herentals is uitgerust met een lift waarmee elke verdieping bereikbaar is voor rolstoelgebruikers, rollators en dergelijke. Op de benedenverdieping is een aangepast toilet voorzien. Daarnaast beschikken wij ook over een aantal museumstoeltjes die gratis gebruikt mogen worden indien u dit wenst.
De Beeldentuin in Geel is voorzien van wandelpaden. In verschillende zones van het park staan enkele banken. De paden zijn echter onregelmatig en gidsen nemen bezoekers ook over het gras mee. Denk daarom aan aangepast schoeisel. Verder gaan rondleidingen in de Beeldentuin onder alle weeromstandigheden door. Voorzie dus een paraplu, zonnehoed, ... wanneer nodig. De Beeldentuin is helaas minder toegankelijk voor rolstoelgebruikers en beschikt ook niet over een aangepast toilet.

Parkeren

In het Art Center is voldoende parking beschikbaar op het domein, die ook toegankelijk is voor bussen. Bussen mogen gedurende de rondleiding op het domein wachten tot de bezoekers weer terug zijn, wij vragen hen vriendelijk niet te parkeren op de sites van de omliggende bedrijven. Ook straatparkeren is mogelijk in Vennen.
Het domein van de Beeldentuin is verboden om te betreden met de auto. Gelieve te parkeren op de weg en in de richting van de windmolens. Zo verloopt aankomst en vertrek op de vlotst mogelijke manier!

Betaling

Wij aanvaarden enkel cash betalingen op de dag zelf, zorg voor gepast geld om geen tijd te verliezen. Een verantwoordelijke van de groep betaalt het totaalbedrag of haalt het voordien op. Op aanvraag kan de betaling ook voorafgaandelijk via overschrijving gebeuren. Betalingen via bancontact of smartphone zijn helaas niet mogelijk. U krijgt steeds een betaalbewijs mee en indien gewenst kan er ook een factuur (al dan niet n.a.v. een bestelbon) opgemaakt worden.

Vertrouwen en veiligheid

De Collectie Hugo Voeten rekent erop dat bezoekers de aanwezige kunstobjecten met respect en de nodige zorgvuldigheid bekijken zonder ze aan te raken, dit is in iedere omstandigheid verboden.

In het geval van een bezoek met kinderen of leerlingen, ligt de verantwoordelijkheid bij de ouders en leraren om schade en ongelukken te voorkomen. Minderjarigen dienen altijd in het gezelschap te zijn van een begeleider.

Het verblijf van bezoekers in de Collectie Hugo Voeten is voor eigen rekening en risico. Bezoekers gedragen zich in overeenstemming met algemene veiligheidsvoorschriften, openbare orde en overige met betrekking tot museumbezoeken geldende regels. Bezoekers zijn verplicht de door medewerkers gegeven aanwijzingen en instructies direct op te volgen. Indien naar het oordeel van deze medewerkers bezoekers in strijd met deze voorschriften, normen, aanwijzingen en instructies handelen, kan de verdere toegang ontzegd worden.

Eten en drinken

Tijdens de rondleiding mag u geen eigen drank of eten consumeren. Het Art Center en de Beeldentuin hebben geen cafetaria, maar we bevelen u graag een aantal mogelijkheden in de buurt aan. Hier kan u diverse geledeheiden die groepen ontvangen terugvinden. Neem gerust contact met ons op voor extra informatie.

Wenst u voor een groep een bijzondere ontvangst of omkadering van een rondleiding met bijvoorbeeld een receptie, broodjeslunch, high tea, private dinner, ...? We werken dan op maat van uw wensen een voorstel met offerte uit. Via deze formule op maat kan u langer van het unieke kader van de Collectie Hugo Voeten genieten.

Fotograferen

Het is toegestaan om, zonder flits, foto's te nemen voor individueel gebruik in het Art Center en de Beeldentuin. We vragen wel om enkel foto's te nemen van zaal- en overzichtbeelden, niet van individuele werken. Het maken van films en audio-opnames is verboden.

Telefoneren en internet

Hou steeds rekening met andere bezoekers en de gids. Beperk uw telefoongebruik tijdens rondleidingen en geniet vooral van de kunst. In het Art Center is gratis wifi beschikbaar. Gelieve uw telefoon altijd op stil te zetten.

Huisdieren

Huisdieren zoals honden zijn niet toegelaten in het Art Center en/of de Beeldentuin. Een hulphond mag uiteraard wel mee.

Veiligheid en cameratoezicht

Van zodra de rondleiding start, sluiten de deuren of poorten. In de collectie is er cameratoezicht.

Bij het definitief boeken van een rondleiding, gaan wij ervan uit dat de bezoekers op de hoogte zijn van onze huisregels en dat deze in achting worden genomen. Wij vertrouwen erop dat bezoekers respectvol omgaan met het gebouw en de collectie.

Heeft u nog vragen? Contacteer ons gerust, we helpen u met plezier voort!